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解析微信營銷中常見問題

作者:易分銷/2016-05-25 15:48:16
目前最受歡迎的一個營銷手段——微信營銷,是微信流量比較大的營銷基地。作為微商的你,在微信營銷中是否遇到過以下這些問題呢?
一、你的粉絲有多少互動?閱讀率高嗎?
本身微信就是一個溝通互動的介質(zhì),在近些年里多數(shù)企業(yè)把他作為獲取利益和業(yè)務(wù)渠道的直接介質(zhì),但是做微信平臺和從事微博營銷一樣,需要你有龐大的活粉絲,一來是可以積累更多的潛在用戶,二來你的信息傳播面會更廣,積累用戶關(guān)注的過程需要花費(fèi)比建設(shè)微信平臺更大的精力,你的粉絲有多少直接影響著你的潛在客戶數(shù)量。
同時對于推送消息而言,這里單指訂閱號的每日推送,這對于很多中小型起來說適合去做好,但是很多時候做不好這每日一篇的信息推送,很多時候這會像垃圾郵件一樣每日發(fā)送給用戶,有時候推送消息不僅僅可以是內(nèi)容也可以是互動環(huán)節(jié),這樣在定期維護(hù)用戶的同時,也增加了用戶的互動性,增加了平臺的黏性。
二、你的微信團(tuán)隊具備探索能力嗎?
企業(yè)推廣時往往使用的是傳統(tǒng)的推銷手段,對這種傳統(tǒng)推銷手段早已厭煩的用戶而言很容易使他們產(chǎn)生一種抵制心理,這種換湯不換藥的營銷手段也是制約微信營銷長久發(fā)展的因素之一,如要更加高效地在微信中進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品推廣還需要企業(yè)自身更多的探索。
做微信平臺的企業(yè)工作人員少到一個人大到一個團(tuán)隊協(xié)作,對于企業(yè)規(guī)模的不同配備的人員和能力是不一樣的,微信營銷在現(xiàn)如今已經(jīng)是一項很成熟的渠道,但是對于很多企業(yè)而言還處于觀望態(tài)度,并且找不到下手的突破點(diǎn),有些企業(yè)可能僅僅是抱著試試看的態(tài)度涉及和參與。其實微信營銷是一種點(diǎn)對點(diǎn)最直接的信息傳遞,企業(yè)做微信應(yīng)該以注重用戶為基礎(chǔ),以達(dá)到用戶需求為橋梁,以誘導(dǎo)客戶選購或是線上預(yù)定為客觀目的達(dá)成最基本的o2o工作。因此這就要求我們的微信運(yùn)營人員需要具備一定探索能力,這不僅可以從同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出,同時也可以少走很多彎路。
三、你的微信平臺夠完善嗎?
微信公眾平臺是在2012年8月正式上線的,這樣在微信上可以提供更好的用戶體驗,而二維碼掃描關(guān)注是企業(yè)對外營銷的最直接方式,在二維碼技術(shù)出來的時候,用戶可能會因為好奇而選擇掃一掃,隨著時間的變遷和微信二維碼推廣的泛濫,缺乏用戶體驗的生活方式漸漸被用戶所忽略,這一沖被動式的營銷推廣。企業(yè)在促使用戶關(guān)注的必要條件是給用戶一個理由或是有足夠的原因誘導(dǎo)客戶的選擇,這樣才能使得效果變好,完善微信平臺是首當(dāng)其沖,誘導(dǎo)因素是作為渠道的引入,而平臺本身的用戶體驗完善才是最實際的問題,更多體驗式的用戶服務(wù)才是維系客戶關(guān)系的最有效切入點(diǎn)。
四、你的平臺同質(zhì)化了嗎?
很多企業(yè)做平臺的出發(fā)點(diǎn)是因為看到了同行業(yè)的在該種渠道的開展,而僅從單純的角度去考慮問題建設(shè)平臺,這種模仿式不加策劃和經(jīng)營計劃的手段只會造就同質(zhì)化的效果,從企業(yè)本身來說是拓展了渠道,從效果上來說產(chǎn)生的結(jié)果很一般,往往出現(xiàn)的是同質(zhì)化的效果,對于用戶而言同質(zhì)化的產(chǎn)品誘導(dǎo)的選擇性是很差的,因此要做或是想做微信平臺的,就要在體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)本身的基礎(chǔ)之上,尋求用戶關(guān)注的突破點(diǎn),找準(zhǔn)新的關(guān)注點(diǎn)和環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù),在同質(zhì)化功能的基礎(chǔ)上做到符合企業(yè)本身的特色體驗服務(wù)。

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